Domande frequenti
Devo attivare le impostazioni di roaming?
Sì, l'eSIM richiede che le impostazioni di roaming siano attivate. Sugli iPhone è possibile attivarle andando su Impostazioni > Cellulare > Opzioni Dati Cellulare > Roaming > Voce e Dati. Sugli Android è possibile attivarle andando su Impostazioni > Rete e Internet > Rete Mobile > Avanzate > Roaming. IMPORTANTE: Assicurati di attivare le impostazioni di roaming SOLO sull'eSIM, non sulla tua SIM principale, altrimenti incorrerai in costi di roaming.
Puoi spiegare di cosa si tratta una eSIM?
Una eSIM funge da SIM card virtuale che ti consente di configurare un piano mobile con il tuo fornitore di servizi senza richiedere una nano-SIM card fisica.
Potresti guidarmi attraverso il processo di configurazione del mio eSIM?
Attivare il tuo eSIM coinvolge un semplice processo in 3 fasi: 1) Scegli la tua posizione desiderata 2) Scegli un pacchetto dati 3) Scansiona il codice QR con il tuo telefono per completare la configurazione.
Cosa distingue una SIM fisica da un'eSIM?
Mentre una SIM fisica è un chip inserito nel tuo telefono, un'eSIM funge da SIM digitale offrendo la comodità di configurare un piano mobile con il tuo operatore senza la necessità di una scheda nano-SIM fisica.
Come posso determinare se il mio telefono è compatibile con eSIM?
Sentiti libero di esplorare la nostra pagina dedicata che elenca i telefoni supportati per verificare se il tuo dispositivo è compatibile con la tecnologia eSIM.
Posso utilizzare la funzione Hotspot/Tethering sul mio dispositivo?
Sì! I nostri dati eSIM possono essere condivisi con i tuoi amici senza limiti. Potresti utilizzare tutti i dati in un solo giorno se necessario.
Perché sul mio dispositivo Android vedo una quantità diversa di dati?
I dispositivi Android ti permettono di impostare una soglia di avviso per i dati, di solito è impostata a 2Gb ma può essere personalizzata. Non confondere la soglia di avviso con la quantità effettiva di dati che possiedi. Puoi controllare i dati effettivamente disponibili e quelli consumati dal tuo pannello.
Non riesco a scannerizzare il codice QR!
Se stai installando l'eSIM direttamente dal tuo dispositivo e non hai un codice QR da scannerizzare, devi procedere con l'installazione manuale. Troverai qui le istruzioni nella nostra pagina di guida alla configurazione.